شرکت کانکس بارون با بیش از ده سال تجربه در طراحی، تولید و نصب انواع کانکس های صنعتی، مسکونی و اداری، به منظور تضمین کیفیت و رضایت مشتریان محترم، کلیه محصولات خود را تحت ضمانت نامه ای جامع و معتبر ارائه می‌نماید. این ضمانت نامه شامل بخش های مختلف بدنه، اسکلت، تأسیسات برقی و مکانیکی و پوشش های نهایی است تا مشتریان اطمینان داشته باشند که کانکس خریداری‌شده، از بالاترین استانداردهای مهندسی برخوردار می‌باشد.
موارد تحت پوشش ضمانت‌نامه
1. اسکلت اصلی و جوشکاری
مقاومت سازه در برابر بارگذاری های استاندارد تا ۲ سال تضمین شده و کنترل کیفیت جوش‌ها بر اساس استاندارد AWS انجام می‌شود.
2. دیوارها و بدنه
آب‌بندی و درزگیری کامل پانل‌ها به مدت یک سال تضمین می‌شود و پوشش ضدزنگ همراه با رنگ الکترواستاتیک با ضمانت ثبات رنگ برای سه سال ارائه می‌گردد؛ تمامی مراحل نصب و اجرا زیر نظر کارشناسان مجرب انجام شده و از مرغوب‌ترین مواد اولیه استفاده می‌شود تا علاوه بر افزایش دوام سازه، کمترین نیاز به سرویس و نگهداری را در طول زمان داشته باشید.
3. تأسیسات برقی و روشنایی
سیم‌کشی مطابق با استاندارد بین‌المللی IEC با ضمانت یک‌ساله انجام می‌شود و در صورت معیوب بودن کلید، پریز یا هر یک از لوازم روشنایی، تعویض آن‌ها به‌صورت کاملاً رایگان صورت می‌گیرد؛ تمامی عملیات توسط تکنسین‌های مجرب و با استفاده از قطعات با کیفیت بالا اجرا می‌شود تا ایمنی، دوام و کارایی سیستم برق‌رسانی شما به حداکثر برسد.
4. تأسیسات مکانیکی و سرمایش/گرمایش
نصب و راه‌اندازی سیستم‌های تهویه مطبوع و گرمایش کفی با ضمانت شش‌ماه انجام می‌شود و سرویس اولیه رایگان یک ماه پس از بهره‌برداری ارائه می‌گردد؛ تمامی تجهیزات از برندهای معتبر انتخاب شده و توسط تیم فنی مجرب نصب می‌شوند تا عملکرد بهینه، راندمان بالا و مصرف انرژی کاهش‌یافته تضمین شود، ضمن اینکه پشتیبانی فنی ۲۴ ساعته در هفت روز هفته در دسترس شماست تا هرگونه نیاز یا پرسشی به‌سرعت پاسخ داده شود.
5. یراق آلات و درب و پنجره
عملکرد صحیح درب‌ها و پنجره‌ها تا دو سال تضمین می‌شود و خدمات تنظیم و روان‌سازی یراق‌آلات به‌صورت کاملاً رایگان ارائه می‌گردد؛ این خدمات توسط تیم فنی مجرب و با استفاده از مواد و قطعات باکیفیت اجرا می‌شود تا دوام، امنیت و سهولت استفاده از درب‌ها و پنجره‌های شما به‌طور مداوم حفظ شود.
شرایط و استثنائات ضمانت‌نامه
استفاده و نگهداری محصول مطابق دفترچه راهنما انجام می‌شود و سرویس‌های دوره‌ای و نگهداری منظم توسط تیم خدمات پس از فروش کانکس بارون ارائه می‌گردد؛ نصب و بهره‌برداری نیز تنها در شرایط جغرافیایی و دمایی تعریف‌شده صورت می‌گیرد تا عملکرد بهینه و دوام بالای محصول تضمین شود.
موارد خارج از ضمانت‌نامه
خسارات ناشی از حوادث طبیعی مانند زلزله، سیل یا طوفان شدید، تعمیرات یا تغییرات غیرمجاز در سازه و تأسیسات، استفاده نامناسب یا جابجایی مکرر بدون هماهنگی با نمایندگی رسمی و پوسیدگی ناشی از عدم رعایت دوره‌های نگهداری، تحت پوشش ضمانت‌نامه نمی‌باشند.
مدت زمان ضمانت‌نامه
| بخش محصول | مدت ضمانت |
|---|---|
| اسکلت فلزی | ۲ سال |
| پوشش رنگ و آب‌بندی | ۳ سال |
| تأسیسات برقی و روشنایی | ۱ سال |
| تأسیسات مکانیکی (تهویه/گرمایش) | ۶ ماه |
| یراق‌آلات درب و پنجره | ۲ سال |
فرآیند درخواست خدمات پس از فروش
کانکس بارون در سریع ترین زمان ممکن خدمات پس از فروش را ارائه می‌دهد: ابتدا با مرکز پشتیبانی (051-36514524) تماس گرفته یا از طریق صفحه «خدمات پس از فروش» در سایت تیکت آنلاین ثبت کنید؛ کارشناسان ظرف ۲۴ ساعت پاسخ اولیه را ارسال و زمان دقیق بازدید یا ارسال قطعه را تعیین می‌کنند؛ سپس تکنسین ظرف ۴۸ تا ۷۲ ساعت به محل اعزام شده و پس از انجام خدمات، گزارش کتبی ارائه و با تأیید نهایی شما تیکت بسته می‌شود.
اهمیت خدمات پس از فروش در انتخاب کانکس
با بهره‌مندی از سرویس‌های دوره‌ای و تعمیرات به‌موقع، طول عمر مفید کانکس به‌طور چشمگیری افزایش می‌یابد و با پوشش ضمانت‌نامه و خدمات پس از فروش، هزینه‌های اضطراری ناشی از نقص‌ها به حداقل می‌رسد؛ ضمن اینکه خدمات تخصصی نگهداری و تعمیرات از بروز حوادث احتمالی جلوگیری کرده و اعطای ضمانت‌نامه معتبر به همراه شبکه گسترده نمایندگی‌ها، اعتماد مشتریان را جلب می‌کند.